Mevrouw van der Wal

In April 2015 werd de woning van mevrouw van der Wal in de nacht getroffen door brand. Hoewel de brandweer snel te plaatse was, kon niet worden voorkomen dat het pand erg beschadigd raakte door de brand en onbewoonbaar werd. Mervouw van der Wal heeft samen met haar kinderen, die haar tijdens dit proces hebben geholpen, Coolen Expertise ingeschakeld als contra expert. Hieronder vertellen zij hun verhaal.


Was u direct na de brand meteen overtuigd om een contra- expert in te schakelen?
In eerste instantie vonden we het eng, maar na het eerste gesprek met de expert meteen overstag gegaan.


Hoe heeft u het schaderegelingsproces met Coolen Expertise ervaren?
Heel erg fijn, en ook erg duidelijk allemaal. Was het even niet duidelijk gewoon even een belletje en niets was jullie teveel om het nog eens te vertellen.


Wat heeft Coolen Expertise u gebracht/opgeleverd tijdens en na het schaderegelingsproces?
Heel veel rust! en heeft ook veel stress uit handen genomen terwijl er natuurlijk nog veel stress was maar de rompslomp tussen allerlei hoefden we niet mee te krijgen.


Wat zou u na uw eigen ervaringen adviseren aan gedupeerden van een brand?
Neem ten alle tijden een contra-expertise en de vriendelijkheid en vakbekwaamheid van coolen-expertise!

Mevrouw van der Wal