Mevrouw Kuijpers-Fagel

In juni 2014 werd de woning van mevrouw Kuijpers- Fagel in Ravenstein getroffen door brand.  Haar dochter, mevrouw Willemsen, heeft contact gezocht met Coolen Expertise om haar moeder bij te staan tijdens de schaderegeling.

Waren jullie direct na de brand meteen overtuigd om een contra- expert in te schakelen?
“Tijdens de brand (3.15 uur)kreeg ik van een brandweerman tekst en uitleg over jullie. Heb mijn 06 nummer door geven. ’s Morgens  vroeg kreeg ik al telefoon van jullie. Ik had nog nooit van een contra-expert gehoord.”

Hoe hebben jullie het schaderegelingsproces met Coolen Expertise ervaren?
“Goed, ben zeer tevreden over jullie. Doordat ik vele andere dingen aan mijn hoofd heb, was het fijn dat jullie alles voor mij regelden .Ik werd op de hoogte gehouden, hoe het er voor stond met de verzekering. Het contact was ook goed. Kon altijd bellen. Ook dat ik samen met een medewerkster  van jullie het huis inging na de brand! Ben goed opgevangen!”

Wat heeft Coolen Expertise jullie gebracht/opgeleverd tijdens en na het schaderegelingsproces?
“Op de eerste plaats heel veel rust!!! En vertrouwen. En natuurlijk het bedrag wat veel hoger ligt dan bij de verzekering zelf. Het verschil is groot, ben daar erg verbaasd over.”

Wat zouden jullie na jullie eigen ervaringen adviseren aan gedupeerden van een brand?
 “Ja, dat ligt voor de hand, Coolen bellen! Is echt de moeite waard (ben die brandweerman erg dankbaar).”

Jannie Willemsen (dochter mevrouw Kuijpers- Fagel)