Mevrouw Bernsen

Mevrouw Bernsen had net 1 maand voor de brand een nieuwe woning gekocht en was voornemens daar enkele maanden later in te trekken. Helaas is er voortijdig in de woning brand ontstaan. Mevrouw Bernsen heeft Coolen Expertise ingeschakeld als haar eigen deskundige. Hieronder deelt zij haar ervaringen.


Was u direct na de brand meteen overtuigd om een contra- expert in te schakelen?
We waren niet direct overtuigd van een contra expert. In eerste instantie was ik overvallen door de brand en door het telefoontje van Coolen Expertise. Maar we zijn wel snel tot de conclusie gekomen dat een contra expert nodig was. Dat jullie ons als eerste gebeld hebben, heeft de keus voor jullie bepaald. 

Hoe heeft u het schaderegelingsproces met Coolen Expertise ervaren?
We hebben de afwikkeling door de experts van Coolen Expertise als zeer goed ervaren. Het prettige was dat zij makkelijk en snel te raadplegen waren tijdens het proces, omdat er veel op ons afkwam.

Wat heeft Coolen Expertise u gebracht/opgeleverd tijdens en na het schaderegelingsproces?
Het resultaat dat jullie hebben behaald, hadden we nooit zelf zelf behaald.

Wat zou u na uw eigen ervaringen adviseren aan gedupeerden van een brand?
We raden iedereen om bij brand een contra-expert te nemen en specifiek zouden we Coolen Expertise aanraden!

Mevrouw Bernsen, Boskoop