Mevrouw Truyen

De woning van mevrouw Truyen werd getroffen door brand. Zij heeft Coolen Expertise ingeschakeld als eigen deskundig voor het regelen van de brandschade. 

Was u direct na de brand meteen overtuigd om een contra- expert in te schakelen?

“Nee wij waren niet bekend met het fenomeen, en het nut/de meerwaarde van een contra-expert was ons niet duidelijk. Sterker nog, het werd ons afgeraden door verschillende personen omwille van de kostprijs en het feit dat het weinig zou toevoegen. Het was pas een week na de brand en na een heel geruststellend telefonisch gesprek met een van de medewerkers dat we overtuigd waren.”
 

Hoe heeft u het schaderegelingsproces met Coolen Expertise ervaren?

“Het proces op zich is enorm intensief maar door de goede begeleiding en professionele betrokkenheid van de expert bij onze familie en onze zaak voelden we ons enorm gesteund. Bijgevolg was het proces meer dan draaglijk ondanks de moeilijke omstandigheden.” 
 

Wat heeft Coolen Expertise u gebracht/opgeleverd tijdens en na het schaderegelingsproces?

“Een rechtvaardige afwikkeling van ons dossier en een nieuw begin.”


Wat zou u na uw eigen ervaringen adviseren aan gedupeerden van een brand?

“Niet aarzelen maar zo snel mogelijk een contra inschakelen. Het is het uiteindelijk meer dan waard!” 
 Mevrouw Truyen, Roosteren.