Familie Dappers

Op een onbewaakt ogenblik is bij de familie Dappers de vlam in de pan geslagen. Direct is de brandweer gealarmeerd, maar het kon niet worden voorkomen dat de keuken en uitbouw ernstige brandschade opliep. De rest van de woning liep ernstige rook en roetschade op. Direct na de brand heeft de familie Dappers Coolen Expertise ingeschakeld als hun contra-expert. Hieronder geven zij hun ervaringen weer.

Waren jullie direct na de brand meteen overtuigd om een contra- expert in te schakelen?
Nee, wij wisten niet van het bestaan van een contra-expert af. Het eerste contact was daarom vanuit onze kant door onwetendheid wellicht  wat afwachtend maar door duidelijk en vlot handelen van Coolen Expertise waren wij snel overtuigd van het nut.

Hoe hebben jullie het schaderegelingsproces met Coolen Expertise ervaren?
Goede begeleiding, duidelijke antwoorden op de vele vragen.

Wat heeft Coolen Expertise jullie gebracht/opgeleverd tijdens en na het schaderegelingsproces?
De materiële schade is allemaal naar tevredenheid en voor de volle 100% hersteld en dat verzacht ook de immateriële schade.

Wat zouden jullie na jullie eigen ervaringen adviseren aan gedupeerden van een brand?
Altijd een contra-expert inschakelen.

Familie Dappers