Familie van der Knaap

De woning van familie van der Knaap had als gevolg van een belendende brand flinke schade. Zij hebben Coolen Expertise ingeschakeld als hun eigen deskundige.

Waren jullie direct na de brand meteen overtuigd om een contra- expert in te schakelen?

“Nee, maar uitleg over het proces en de doelstellingen van contra-expertise hebben ons van de toegevoegde waarde overtuigd.”
 

Hoe hebben jullie het schaderegelingsproces met Coolen Expertise ervaren?

“Prettige en alerte dienstverlening.”
 

Wat heeft Coolen Expertise jullie gebracht/opgeleverd tijdens en na het schaderegelingsproces?

“Ontzorging, realistische verwachtingen t.a.v. tijdsduur afwikkeling en hoogte van schadebedrag, alsmede helderheid over wat gedekt wordt door welke verzekering; goede advisering ook t.a.v. vervolg.”
 

Wat zouden jullie na jullie eigen ervaringen adviseren aan gedupeerden van een brand?

“Kijk vooruit, probeer positief te blijven en vooral ook geduldig en zakelijk te zijn en te blijven. Er zijn altijd mensen die je willen helpen, maak daar gebruik van met concrete zaken.”

Vincent van der Knaap