1. Coolen Expertise is onafhankelijk

Onafhankelijkheid is inmiddels een uitgeslepen begrip maar dat wil niet zeggen dat onafhankelijkheid niet het belangrijkste is. Coolen Expertise B.V. is 100% onafhankelijk.

Naast het feit dat we een gezonde en financieel onafhankelijke organisatie zijn, hebben we geen enkele banden met verzekeringsmaatschappijen of assurantietussenpersonen die in handen zijn van verzekeraars.

Geen onduidelijke labels, complexe vennootschapsstructuren, onduidelijke aandeelhouders en andere constructies. We hebben niets te verbergen.

Coolen Expertise voert geen expertises uit voor verzekeringsmaatschappijen. In onze optiek is het bijna onmogelijk om objectief te zijn als bij de ene schade de verzekeraar de opdrachtgever is en bij de andere schade men tegen diezelfde verzekeraar moet werken.

Coolen Expertise heeft geen taxatieafdeling. Taxaties worden niet alleen door verzekerden maar ook door verzekeraars en hun intermediair aangevraagd. Wederom een mogelijke aanleiding voor belangenverstrengeling en dus een bedreiging voor onze gekoesterde onafhankelijke positie.

Tenslotte hebben wij de gedragsodes van het NIVRE hoog in het vaandel. Deze schrijven voor dat een expert onafhankelijk en objectief schade moet vast stellen. Het is dus zeer belangrijk dat een expertisebureau een NIVRE-registerbureau is.

Klik hier voor meer informatie over ons bedrijf.

2. Coolen Expertise is een NIVRE-registerbureau

Coolen Expertise staat als expertisebureau ingeschreven in De Kamer van het NIVRE. Daarnaast zijn onze experts (kandidaat-)Register-Experts.

Het NIVRE is een stichting met als doel de bevordering en instandhouding van de deskundigheid en overige kwaliteit van de beroepsuitoefening van experts op het terrein van schadevaststelling.

Tevens participeert Coolen Expertise B.V. in de, door het NIVRE geïnitieerde, collectieve beroepsaanprakelijkheidpolis.

Onze registratie in het register van het NIVRE geeft een groot aantal zekerheden met betrekking tot onze professionaliteit en afwikkeling van uw schade. Dit is van groot belang gezien de grote financiële belangen die op het spel staan bij een schade.

Klik hier voor meer informatie over het NIVRE.

3. Coolen Expertise is zeer deskundig

Coolen Expertise heeft een jong en dynamisch team. Onze experts en binnendienst zijn gedreven en flexibel. Ze hebben een frisse en andere kijk op zaken waardoor we met creatieve ideeën komen om u te helpen.

Onze schade-experts zijn allen HBO- en/of op academisch niveau geschoold. Zij hebben naast zeer specialistische kennis van hun eigen vakgebied ook generalistisch vaardigheden.

Al onze schade-experts zijn (kandidaat-)Register-Experts. Ze volgen de opleidingen van het NIVRE of hebben de opleiding afgerond. Daarnaast is een aantal experts FUEDI-ELAE gecertificeerd.

Klik hier voor meer informatie over ons team.

4. Coolen Expertise is transparant

Ons bureau is het meest transparante contra-expertisebureau van Nederland. Wij zullen er naar streven om u zo volledig mogelijk in te lichten over de gang van zaken met betrekking tot het schaderegelingsproces.

Alles wordt vanaf het eerste moment duidelijk uitgelegd en aan u bevestigd. Geen Haarlemmerdijkjes of verrassingen achteraf.

Vanaf het eerste moment zullen we u zoveel mogelijk begrippen uitleggen. Voor extra helderheid maken we altijd een schriftelijke eerste verslaglegging voor u. Deze verslaglegging beschrijft hoe het schaderegelingsproces verloopt, wat er allemaal bij komt kijken en welke afspraken er onderling gemaakt zijn.

Tijdens het gehele proces blijven we u op de hoogte houden en na afronding van de schade voeren we altijd nog een gesprek met u om de realisatie te onderbouwen en de afwikkeling uit te leggen.

Tevens benutten we dit gesprek om van u te horen hoe u het hele traject ervaren heeft. Hier kunnen wij namelijk veel van leren en onze diensten blijven verbeteren.

5. Coolen Expertise is professioneel

Een belangrijk speerpunt is dat schadevaststelling plaatsvindt op basis van argumenten. Een schadeopstelling wordt door ons zeer professioneel opgezet en onderbouwd met de juiste informatie en stukken.

Dit houdt in dat we geen doorstuurkantoor zijn van offertes en bonnetjes, maar zeer gedetailleerd een eigen opzet produceren met de juiste onderbouwing.

Klik hier voor meer informatie over onze vakgebieden. Zo hebben wij eigen bouwkundig calculators, constrecteur, werktuigbouwkundige, bedrijfseconomen, makelaar, etcetera in ons team.

Schades regelen wij op basis van argumenten en de juiste onderbouwing. Verstand van zaken en kennis van de materie staan voorop.

Besprekingen met experts namens assuradeuren worden niet achter gesloten deuren gevoerd en al helemaal niet in wegrestaurants.

6. Coolen Expertise geeft alternatieven

Vaak worden door verzekeringsmaatschappijen en hun verzekeraars vaste procedures gehanteerd. Vaak lijkt het alsof deze weg vastligt en wat er door hen wordt voorgesteld de enige methode is.

Gelukkig bestaan er vaak veel alternatieven en mogelijkheden. Die kunnen wij u voorleggen waarna u zelf kunt bepalen welke weg u in wenst te slaan.

7. Coolen Expertise durft

Coolen Expertise heeft een belang en dat is het belang van u als opdrachtgever. Met dit in het achterhoofd regelen wij een schade. Indien er onconventionele en creatieve oplossingen nodig zijn zullen we dat niet uit de weg gaan.

Indien een schaderegeling niet de gewenste kant op dreigt te gaan grijpen we in. Als hier rigoureuzere stappen of eventueel een conflict voor nodig is, zullen we dat zeker niet uit de weg gaan.

8. Coolen Expertise werkt landelijk

Ons bureau heeft een landelijke dekking. Tevens bedienen wij klanten met vestigingen in heel Europa en Azië. Naast ons kantoor in Nederland hebben wij ook een kantoor in Shanghai.